Restaurante francês de 32 polegadas com tela sensível ao toque Máquina de pagamento de autoatendimento e painel de menus

Empoderar a restauração europeia com soluções de pagamento inteligentes

Visão geral do projecto

Cliente:Uma empresa francesa de desenvolvimento de software

Objectivo:Rationalizar as experiências gastronómicas em toda a Europa através de soluções inovadoras de pagamento em autoatendimento.

Solução:Fornecer uma solução de hardware abrangente constituída por máquinas de pagamento de autoatendimento de 32 polegadas e painéis de menus montados na parede.

Desafios

• Eficiência:O serviço de mesa tradicional pode ser demorado e trabalhoso.
• Experiência do cliente:Os longos tempos de espera e os processos de pagamento complexos podem frustrar os clientes.
• Redução de custos:Os restaurantes procuram maneiras de otimizar os custos operacionais sem comprometer a qualidade.

Implementação da solução

1. Implementação de hardware:

   • Máquinas de pagamento de autoatendimento
     • Ecrãs sensíveis ao toque de 32 polegadas para interfaces de utilizador intuitivas
     • Impressoras térmicas de 80 mm para geração eficiente de recibos
     • Escaneadores de códigos QR para opções de pagamento sem contacto
     • Suportes de POS e suportes de piso para instalação flexível
   • Painéis de menus montados na parede:
     • Design de moldura estreita para uma aparência elegante e moderna
     • Instalação em ângulo reto para ângulos de visão ideais
     • Sistema Android para fácil gerenciamento de conteúdo
     • Software baseado em nuvem para atualizações e análises remotas

2. Integração de software:

   • Instalação de software personalizado:O software do cliente é integrado perfeitamente nas máquinas de pagamento, proporcionando uma solução adaptada às suas necessidades específicas.
   • Gestão baseada em nuvem:Monitorar e controlar remotamente os painéis de menus e máquinas de pagamento através do servidor gratuito em nuvem.
   • Atualizações do USB:Atualize facilmente o conteúdo publicitário nos painéis de menus usando unidades USB.

Benefícios Esperados

• Experiência do cliente melhorada:
  • O autoatendimento e o pagamento reduzem os tempos de espera.
  • Os painéis de menus interativos proporcionam uma experiência gastronómica visualmente atraente.
  • As opções de pagamento sem contacto garantem segurança e conveniência.
• Eficiência operacional:
  • Redução dos custos de mão-de-obra e aumento da rotatividade das mesas.
  • Processamento e liquidação de pedidos simplificados.
  • Informações em tempo real para tomada de decisão informada.
• Aumento das receitas:
  • Oportunidades de upselling e cross-selling através de recomendações personalizadas.
  • Melhoria da satisfação do cliente, levando a negócios repetidos.

Indicadores-chave de desempenho (KPI)

• Velocidade da transacção:Medir o tempo médio necessário para concluir uma transação.
• Satisfação do cliente:Recolher feedback através de inquéritos e avaliações online.
• Crescimento das receitas:Seguir o aumento das vendas e do valor médio das encomendas.
• Eficiência operacional:Monitore os custos de mão-de-obra e as taxas de rotatividade das mesas.

Ao capacitar os restaurantes com esta solução avançada de hardware e software, o cliente pode revolucionar o panorama gastronómico europeu.oferecer experiências excepcionais aos clientes e impulsionar o crescimento dos negócios.